Telegram, qué es y cómo usarlo como herramienta de marketing
Telegram es una aplicación de mensajería instantánea de código abierto, segura, privada, multi-plataforma, rápida, basada en la nube y gratuita.
Una de los principales objetivos del marketing digital es el de buscar nuevos canales y herramientas eficaces para la promoción de marcas y empresas. Las redes sociales actualmente atraen a más usuarios activos, por lo que no es de extrañar que casi todas las marcas tengan una cuenta corporativa en Facebook, Twitter, LinkedIn o Instagram.
Telegram se ha convertido en una de las plataformas de mensajería instantánea y herramienta de marketing digital de más rápido crecimiento en los últimos años. Con algunas características únicas como canales, grupos, stickers gratuitos, almacenamiento en la nube, chats secretos, mensajes que se autodestruyen y privacidad, ha encontrado millones de usuarios en todo el mundo. Esta plataforma ofrece muchas oportunidades, tanto para las marcas como para los usuarios; ya que además, hay muchas maneras de monetizar con Telegram.
¿QUÉ ES TELEGRAM?
Telegram es una aplicación de mensajería basada en la nube que funciona en cualquier dispositivo: teléfono inteligente, tableta y computadora. Es rápida, segura y gratuita. Permite a los usuarios enviar mensajes de texto, compartir fotos, videos y archivos. También puedes crear canales y grupos para interactuar mejor con tu audiencia.
¿QUÉ ES EL TELEGRAM MARKETING?
El Telegram Marketing es una forma de obtener e involucrar a nuevos clientes mediante la creación de comunidades en Telegram: canales y grupos, publicidad en comunidades, construcción de bots y mantenimiento de la comunicación con los usuarios. De esta manera puedes aumentar tu alcance, incrementar las ventas y ayudar a los clientes a explorar tus productos o servicios.
¿Qué puedes hacer con el Telegram Marketing?
- Construir una comunidad que permita la interacción de los usuarios.
- Construir un canal de noticias para transmitir información.
- Compartir contenido relevante y de calidad en un nuevo formato.
- Automatizar algunos de tus procesos a través de los bots.
Los canales y grupos son las principales herramientas de la estrategia de marketing en Telegram. Ayudan a interactuar con los usuarios en la plataforma de mensajería en diferentes niveles. Si bien los canales de Telegram son una excelente opción para transmitir contenido: noticias, descripciones generales de productos, testimonios, contenido útil; los grupos son ideales para interactuar con los usuarios y comunicarse con ellos directamente.
BENEFICIOS DE TELEGRAM PARA TU ESTRATEGIA DE MARKETING
A primera vista, todas las aplicaciones de mensajería son iguales, pero algunas de las características de Telegram que lo distingue de sus competidores son las siguientes:
- Altos niveles de seguridad: tus usuarios pueden estar seguros de que cualquier información personal que compartan contigo está segura (como información bancaria, por ejemplo) gracias al sofisticado sistema de cifrado de Telegram.
- Bots personalizados: los bots son la oferta exclusiva de Telegram. Además del clásico chatbot que puede mantener una conversación básica con tus usuarios, cuenta con otros bots que realizan tareas automatizadas. Incluso puedes crear uno que se adapte a tus necesidades sin mucha complicación.
- Contacto sin número de teléfono: muchos de tus usuarios pueden ser reacios a darte sus números privados para acceder a tu canal. Afortunadamente, eso no es un requisito para Telegram, ya que solo necesitas el apodo en la aplicación para agregarlos, o puedes enviarles un enlace o un código de acceso QR.
- Accedes desde cualquier dispositivo: los datos de Telegram se almacenan en la nube, lo que te permite abrir la misma cuenta en diferentes dispositivos, ya sea un teléfono o una computadora. Esto es realmente útil si tienes diferentes administradores en tu canal.
- Vídeos sin límites: Telegram no tiene un límite de tamaño ni de tiempo para los medios que incluyes en un mensaje, por lo que puedes convertirlo en una especie de canal de video marketing.
Telegram es una aplicación de mensajería que tiene una política de seguridad inmejorable, no usa publicidad, es gratuita y tiene un diseño útil. Todo eso hace de Telegram un excelente canal para desarrollar tu presencia comercial, aumentar el conocimiento de tu marca, la lealtad de los clientes, incrementar el tráfico a tu web y las ventas.
Simplemente crea una cuenta, comienza un nuevo canal y comparte contenido con tu audiencia: esta aplicación es perfecta para responder preguntas, lanzar nuevos productos, compartir novedades sobre la marca, conocer a tu audiencia y vender.