¿Qué son los negocios online y qué necesito para crear uno por Internet?
Si eres de los que el concepto “negocio” siempre ha tenido (hasta ahora) un componente 100% físico y offline, quizás necesitas saber cómo aterrizar esa idea tradicional al mundo de Internet.
Esta forma de ganarse la vida vendiendo de manera no presencial puede aportarte muchos beneficios. Y no solo en el ámbito profesional.
¿Qué son los negocios online?
Como su nombre indica, un negocio online puede ser considerado como todo aquel negocio (intercambio de servicios/productos por una cuantía económica) que se lleve a cabo a través de un sitio web en Internet.
¿Suena sencillo no? Y lo es.
En teoría, cualquier persona que tuviese acceso a Internet, una idea de negocios que funcione a través de este medio de comunicación y un ordenador, puede comenzar su propio negocio online.
Todo lo que necesitas saber para montar un negocio online
En primer lugar, ¿qué debes tener en cuenta si estás considerando crear un negocio online? Básicamente tienes que tener en mente estos cuatro puntos:
- Elegir el modelo de venta online
Deberás valorar cuál de las siguientes opciones es la más adecuada para tu negocio:
- Marketing de afiliación con Amazon o plataformas como ShareASale o Awin, creando páginas de recomendaciones de productos.
- Montar tu propia tienda online y ser tú mismo quien vende tus productos. Una opción para comenzar es el drop-shopping (triangulación de envíos), para no contar con un stock muy amplio de productos y que el proceso logístico sea más sencillo de gestionar.
- Usar los marketplace para vender tus productos, como Amazon o Etsy
- Desarrollar un presupuesto
Es importante desarrollar un presupuesto para evaluar la viabilidad del ecommerce y la posible rentabilidad: ¿qué cantidad puedes invertir para la captación de tráfico web? ¿Cuánto puedes invertir en una plataforma online? ¿Qué hay de la logística y el transporte?
- Elegir la plataforma adecuada para la tienda online
Considera cuál es la mejor opción según tipo de comercio electrónico que tienes en mente, teniendo en cuenta sus funcionalidades, opciones de personalización en el diseño, precios, plugins o extensiones disponibles.
Además, tendrás que valorar si es de código abierto, la seguridad y actualizaciones del software, su escalabilidad (por ejemplo, si se puede integrar con un ERP) o si admite fácilmente múltiples idiomas, etc.
- Valorar todas las funcionalidades relevantes
Hay algunas funcionalidades que son clave y que debes valorar antes de poner en marcha un negocio online, como:
- Formas de pago
- Proceso de compra
- Categorización de productos
- Captación y gestión de leads
- Listas de deseo
- Sistemas de filtros
- Etc.
En segundo lugar, la web de tu ecommerce es la cara de tu empresa, una vía de puertas abiertas a todo el que pueda estar interesado en tus productos, servicios o la temática a la que te asocias.
Prácticamente, es como si se tratase de un escaparate desde el que el usuario puede tener acceso a todo lo que necesite para saber más acerca de ti. Es por eso que es muy importante que tengas la web optimizada, que la velocidad de carga sea rápida y que cuentes con todos los elementos necesarios para facilitar el proceso de compra.
¿Qué hacer para ofrecer una buena experiencia de navegación en nuestra tienda online?
Aquí entra en juego lo que conocemos como "user experience", cuyo objetivo es conseguir que el usuario se sienta cómodo navegando por nuestro sitio web o ecommerce, que encuentre lo que necesita de manera ágil, que sienta que la compra es segura y se encuentre en una web amigable.
Para ello, al margen de contar con un buen CMS, se recomienda que tener activado:
- El protocolo de SSL de Google.
- El certificado de seguridad de tiendas online.
- Botones de enlace a tus redes sociales, puesto que, sí o sí, tendrás que estar presente en ellas.
- Visibilizar fácilmente tus datos de contacto con teléfono, email, chatbot, etc.
- Mostrar con transparencia las políticas de devolución y envíos.
- Acceso a tu política de privacidad y tratamiento de datos, y el uso de las cookies, de acuerdo con la vigente RGPD.
Fuente: InboundCycle