¿Cómo crear el Plan de Marketing perfecto para tu tienda online?

¿Eres de los que ha comenzado a dar sus primeros pasos con su tienda online sin un Plan de Marketing...?

Está comprobado que dos tercios de las personas que comienzan un ecommerce no tienen un plan de adquisición de clientes ni de visibilidad online.

Las respuestas más comunes al cuestionarles “¿cuál es la estrategia de adquisición de clientes que manejas en tu tienda online?” suelen ser muy simples, tales como:

• Redes sociales
• SEO
• Amigos y familia
• Publicidad pagada

Por eso, hoy vamos a dejar todos estos conceptos claros:

1. La mayoría de negocios no tienen un Plan de Marketing
2. ¿Qué es un Plan de Marketing?
3. ¿Cómo crear un Plan de Marketing? Los requisitos necesarios

La mayoría de negocios no tienen un Plan de Marketing

Mientras que estas parecen respuestas bastante razonables, cerca del 60% de los participantes indicaron que nunca habían vendido un producto por Internet.

Dentro de los estudios realizados al respecto de tener o no un plan de marketing, alrededor de un 33% de los participantes respondieron la misma pregunta con algunas respuestas más concretas y tangibles, tales como:

• Ir a ferias y exposiciones
• Construir una lista de pre lanzamiento
• Crear una base de datos de bloggers para reseñas de productos
• Contactar a revistas para reseñas

En este grupo de personas pude notar que casi todos ya habían hecho por lo menos una venta o estaban construyendo una lista de clientes prospecto para el lanzamiento de su tienda online.

¿Qué es un Plan de Marketing?

Un Plan de Marketing es un documento puesto por escrito que sintetiza todas aquellas técnicas y estrategias que los profesionales de marketing y publicidad ponen en práctica en favor de los intereses del negocio al que representan.

Aquí se refleja cómo la empresa pretende alcanzar sus objetivos de visibilidad y difusión.

Factores a tener en cuenta en este plan:

Antes de ver cómo armar un plan de marketing, hay tres áreas clave en donde debemos ser honestos:

1. Presupuesto - ¿Cuánto estás dispuesto a invertir para correr la voz acerca de tu producto (o tienda online)? Esto incluye cualquier gasto desde publicidad hasta la contratación de personal.
2. Talento - ¿Cuáles son las fuerzas y activos que tu equipo actualmente tiene a su disposición? Esto puede significar cualquier cosa; desde tener contactos de la industria a la que quieres pertenecer hasta ser extremadamente bueno con estrategias de PPC, gracias a tus habilidades de diseño o de generar ventas de manera personal.
3. Tus limitaciones – ¿No conoces a personas importantes en grupos relacionados con tus productos? ¿No tienes dinero? ¿Tiempo?

Es importante que conozcas cada una de estas áreas clave, ya que te guiarán para ser un poco más realista contigo y con las metas que quieras alcanzar.

He sido testigo de cómo varios empresarios que dicen que tienen una “estrategia SEO” y la consideran su principal medio de adquisición de clientes, sin conocer que realmente el SEO es un juego para conocedores.

Con esto no quiero decir que es imposible llegar a tener conocimientos SEO, pero probablemente no es el mejor uso que le puedas dar a tu tiempo si no tienes los conocimientos necesarios, el presupuesto y tiempo requerido para ejecutar una campaña SEO completa y correcta.

¿Cómo crear un Plan de Marketing? Los requisitos necesarios

Si estás creando un plan de marketing para algo propio, es necesario que consideres temas como investigar a tu mercado, a tus competidores y el lugar en donde está tú tienda online.

Esto toma tiempo, pero viéndolo desde el punto de vista de inversión, ayudará a servir como guía y a mantenerte en la misma página y sobre una misma dirección.

Resumen ejecutivo

Sin necesidad de explicar más, este es el último tema del que debes escribir.

En él, únicamente harás un resumen de las otras secciones del documento, ofreciéndole a todo el que lo lea (empleados, asesores y potenciales inversionistas) una visión general de tu plan.

Define tus metas y objetivos

En esta parte es en donde das un panorama más amplio sobre los objetivos de tus actividades de marketing y en qué se centrarán para el próximo año.

Estos objetivos podrían incluir (pero no están limitados):

• Crear un mercado
• Robar clientes de uno de los competidores de tu marca
• Expandir la distribución de tu producto (online u offline)
• Lanzar un nuevo producto o línea de productos

Organización, misión y propuesta de valor

Esto es algo que se realiza de manera típica a través de un párrafo bien pulido, considerando lo siguiente:

Una visión de la compañía y respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Cuál es la razón de crear este negocio/marca?
• ¿Cuál es el mercado objetivo y por qué?
• ¿Cuáles son los principales beneficios que se ofrecen a los clientes? (¿precios bajos?, ¿alta calidad?, ¿productos elaborados a mano?)
• ¿Por qué temas quieres que tu marca sea reconocida?
• ¿Qué es lo que aporta la marca en su industria, a sus clientes, socios, etc.?
• ¿Cuál es la filosofía general de negocios de la marca?
• ¿Qué productos/servicios ofrece la marca?
• Historia de la marca
• La antigüedad de la marca, cómo y por qué comenzó a producir/vender sus productos, cómo ha sido la evolución de sus productos, a qué mercado comenzar a venderle.
• Recursos y competencias
• ¿En que se especializa la marca?
• ¿Qué es lo que hace especial a tu marca en comparación de tus competidores actuales y futuros? (no necesitas nombrarlos)
• ¿Qué es lo que le da una ventaja competitiva a la marca?
• Cuáles son las ventajas en términos de personas, productos, finanzas, técnicas, asociaciones/cadenas de suministros, etc.

Clientes objetivo

En esta sección de tu plan de marketing, debes detallar todo lo que puedas sobre tu público objetivo o mercado objetivo.

Esto incluye datos demográficos de tus clientes como:

• Edad
• Género
• Ubicación geográfica
• Ingresos
• Poder adquisitivo
• Estado civil
• Cualquier otro dato cuantificable

Hay mucho trabajo que hacer cuando nos referimos a un plan de marketing. Para los emprendedores que están por comenzar su tienda online y sueñan con ser el siguiente líder, es importante que dentro de sus planes esté una entrada exitosa en el mercado.

Además es muy fácil ver cómo el presupuesto que tienes se expande lo más que se puede.

Fuente: Shopify